Términos y Condiciones

Firenzza · wear yourself

Última actualización: 3 de octubre de 2026

1.Información general

El sitio web firenzza.com (en adelante, “el Sitio”) es operado por María Florencia Medei, bajo la marca Firenzza, con domicilio en la ciudad de Rosario, provincia de Santa Fe, República Argentina (en adelante, “Firenzza”). Estos Términos y Condiciones regulan el uso del Sitio y la contratación de los productos y servicios que se ofrecen en él.

2.Aceptación

Al navegar el Sitio, crear una cuenta o realizar una compra, la persona usuaria (en adelante, “el Usuario”) declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar el Sitio.

3.Productos y servicios

A través del Sitio, Firenzza ofrece, entre otros:

• Servicios de asesoramiento de imagen personal, presenciales u online.
• Cursos y workshops digitales con contenido en video y materiales descargables.
• Giftcards para regalar servicios de Firenzza.

Las características, el alcance y el precio de cada producto o servicio son los informados en su página al momento de la compra.

4.Registro y cuenta

Para acceder a los cursos digitales es necesaria una cuenta en el Sitio, que se crea automáticamente al realizar la compra. El Usuario se compromete a brindar datos verdaderos y actualizados, y es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. La cuenta y el acceso a los contenidos son personales e intransferibles.

5.Precios y medios de pago

Los precios se expresan en pesos argentinos e incluyen los impuestos que correspondan. Firenzza puede modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a las compras ya confirmadas. Los pagos pueden realizarse por los medios habilitados en el Sitio al momento de la compra, como tarjeta de crédito o débito a través de Mercado Pago, o transferencia bancaria. Las promociones y descuentos rigen únicamente durante el plazo y en las condiciones informadas en cada caso.

6.Acceso a cursos y workshops online

Cuando el pago se realiza con tarjeta, el acceso al curso se habilita de forma inmediata una vez aprobado. Cuando se realiza por transferencia bancaria, el acceso se habilita al confirmarse la acreditación del pago. El Usuario puede ingresar a sus cursos desde la sección Mi cuenta, en cualquier momento, mientras el curso se mantenga publicado en el Sitio.

Para utilizar los contenidos se requiere una conexión a internet y un dispositivo compatible. Firenzza no se responsabiliza por inconvenientes derivados de la conexión o del equipo del Usuario.

7.Servicios personalizados y giftcards

Los servicios de asesoramiento se coordinan con el Usuario una vez realizada la compra. Las fechas, horarios y condiciones de reprogramación se acuerdan al momento de agendar cada encuentro. Las giftcards pueden canjearse por los servicios indicados en ellas y dentro del plazo de vigencia informado al momento de la compra; no son canjeables por dinero.

8.Derecho de arrepentimiento

De acuerdo con el artículo 34 de la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, el Usuario puede revocar la aceptación de su compra dentro de los diez (10) días corridos contados desde la fecha de la compra o de la entrega del producto, lo que ocurra último, sin necesidad de indicar el motivo y sin costo alguno. Para hacerlo, debe comunicarse con Firenzza por los medios indicados en la sección de contacto. El reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

9.Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio, incluidos textos, videos, imágenes, diseños, marcas, logotipos y materiales descargables (como e-books, workbooks y guías), son propiedad de Firenzza o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Se otorgan al Usuario únicamente para su uso personal y no comercial. Queda prohibido copiarlos, reproducirlos, distribuirlos, compartirlos, venderlos o ponerlos a disposición de terceros, total o parcialmente, sin autorización previa y por escrito de Firenzza.

10.Responsabilidad

Los cursos y servicios de Firenzza brindan herramientas y recomendaciones de asesoramiento de imagen. Los resultados dependen de la aplicación personal de cada Usuario, por lo que Firenzza no garantiza resultados específicos. Firenzza procura que el Sitio funcione correctamente, pero no garantiza que esté libre de interrupciones o errores técnicos ajenos a su control.

11.Datos personales

Los datos personales que el Usuario brinda al registrarse o comprar se utilizan para gestionar sus compras, darle acceso a los contenidos y comunicarse con él. Son tratados conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales y no se ceden a terceros, salvo a los proveedores necesarios para procesar pagos o prestar los servicios contratados. El Usuario puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos comunicándose con Firenzza. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

12.Modificaciones

Firenzza puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigencia desde su publicación en el Sitio y no afectan a las compras realizadas con anterioridad.

13.Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, serán competentes los tribunales ordinarios de la ciudad de Rosario, provincia de Santa Fe, sin perjuicio de los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconoce al Usuario.

14.Contacto

Para consultas, reclamos o para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, el Usuario puede comunicarse por WhatsApp al +54 9 341 302-1213.